ما الذي تلتزم به، وما الذي نلتزم به

الورش والدورات الحضورية

التسجيل

يُثبَّت المقعد بعد تأكيد الدفع عبر واتساب، والمقاعد محدودة بحسب أسبقية التأكيد. تُرسَل تفاصيل المكان والوصول بعد تأكيد الحجز.

الإلغاء والنقل

يُسترد المبلغ كاملًا عند الإلغاء قبل 72 ساعة من الموعد، وبعدها يمكن نقل المقعد إلى شخص آخر. إذا أُلغي البرنامج من جهتنا يُسترد المبلغ كاملًا أو يُنقل إلى موعد لاحق بحسب رغبتك.

الخامات والأعمال

تشمل الرسوم كل الخامات المذكورة في صفحة البرنامج، وما تنتجينه في الورشة ملكٌ لكِ وتأخذينه معكِ. لا تُنشر صور المشاركات وأعمالهن إلا بإذنهن.

الدورات المسجّلة على المنصة

الحساب

الحساب شخصي لمشترك واحد باسمه الثلاثي ورقم هاتفه، ويُكتب الاسم على الشهادة كما سُجّل. مشاركة الحساب أو إعادة نشر المحتوى أو تسجيله غير مسموح بهما.

التفعيل

بعد إنشاء الحساب يُرسَل تأكيد الدفع عبر واتساب، وتُفعَّل الدورة في الحساب خلال يوم عمل على الأكثر. يبقى الوصول إلى الدورة متاحًا في حسابك بعد التفعيل، ويمكنك إكمالها على مراحل من حيث توقفت.

الاسترداد

لأن المحتوى رقمي ويُفتح كاملًا عند التفعيل، لا يُسترد المبلغ بعد تفعيل الدورة. إن واجهت مشكلة تقنية تمنعك من المتابعة نعالجها أو نعيد المبلغ.

ملف التطبيقات

يُحمَّل ملف التطبيقات المطبوعة من داخل الدورة بعد تفعيلها، وهو للاستخدام الشخصي في التطبيق والطباعة فقط.

الشهادات

تُمنح شهادة الإتمام في الدورات المسجّلة بعد اجتياز كل الاختبارات القصيرة وإرسال التمارين المطلوبة، وتحمل ختم المدرّبة ورمز تحقق يمكن لأي جهة التأكد منه على هذا الموقع. وفي الورش الحضورية تُمنح شهادة حضور ومشاركة في ختام الورشة. الشهادات صادرة عن المدرّبة وتثبت الحضور والإتمام، ولا تُعدّ ترخيصًا مهنيًا ولا تؤهّل لممارسة أي مهنة صحية أو نفسية.

المدرّبة شريكة عضوية معتمدة لدى المعهد الدولي الكويتي للتدريب الأهلي، وهو معهد مرخّص من الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب ومعتمد لدى ديوان الخدمة المدنية. اعتماد الشهادة من المعهد متاح لمن يرغب برسوم رمزية إضافية تُذكر عند الطلب عبر واتساب، ويصدر الاعتماد من المعهد نفسه وفق إجراءاته.

طبيعة المحتوى

برامجنا تدريبية وتثقيفية، ولا نقدّم استشارات نفسية أو خدمات علاجية، ولا تتضمّن تشخيصًا أو علاجًا أو تفسيرًا نفسيًا للأعمال. المشاركة بالكلام وعرض الأعمال اختيارية تمامًا، وكل القضايا والشخصيات في برامج «مَلامِح» متخيَّلة.

الخصوصية

• تُستخدم بياناتك للتسجيل والتواصل بشأن البرنامج فقط، ولا تُشارَك مع أي جهة.
• نماذج التسجيل في الورش لا تحفظ بياناتك في الموقع؛ تصل في رسالة واتساب ترسلها بنفسك.
• في منصة الدورات المسجّلة يُحفظ اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني إن أدخلته (يُستخدم لاستعادة كلمة المرور وإشعارات حسابك فقط) وتقدّمك في الدورة ونتائج اختباراتك، لتشغيل حسابك وإصدار شهادتك. كلمة المرور تُحفظ مشفّرة.
• لوحاتك المرسومة في تمارين المنصة تُحفظ في حسابك ليطّلع عليها المدرّبة وتكتب تعليقها، ولا تُعرض في معرض الموقع إلا إذا وافقتِ على ذلك عند إرسالها، وبالاسم الأول فقط، ويمكن سحب الموافقة في أي وقت. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك ولوحاتك في أي وقت عبر واتساب.